新甘肃·甘肃农民报通讯员 柳永林 文/图

近日，华亭市马峡镇秉持“重心下移、服务下沉”理念，组织镇村工作人员深入村社田间地头，以常态化走访、精准化排查、高效化解为抓手，扎实做好重点人群关怀与矛盾纠纷调处工作，切实筑牢基层治理“第一道防线”。

在重点人群关怀方面，马峡镇建立“月走访”机制，组织专人定期对辖区内孤寡老人、事实无人抚养儿童、精神病患者、残疾人等重点群体开展入户走访。每到一户，工作人员都与群众面对面交流，详细询问其生产生活状况、身体情况及实际困难，耐心倾听诉求；同时，积极开展心理情绪疏导，缓解特殊群体心理压力，并结合实际宣传讲解各类奖补政策，确保政策红利精准直达，让重点人群感受到关怀与温暖。

针对邻里矛盾纠纷排查化解，马峡镇将工作触角延伸至村社角落、田间地头，主动排查因宅基地、邻里琐事等引发的潜在矛盾。对排查出的矛盾纠纷，工作人员坚持“抓早抓小、就地化解”原则，当场沟通协调，讲法理、说情理，及时疏导双方情绪，引导群众理性表达诉求，有效将矛盾化解在萌芽状态，着力营造邻里和睦、互帮互助的和谐氛围。

马峡镇表示，下一步将持续深化一线工作法，不断完善重点人群动态管理和矛盾纠纷排查化解机制，切实把服务做到群众心坎上，为全镇经济社会发展营造安全稳定、和谐有序的环境，让基层治理的成效更好地惠及广大群众，为乡村振兴奠定坚实基础。