新甘肃·甘肃农民报通讯员 王国栋
一张身份证，连接警民情。近日，民乐工业园区派出所社区民警在走访中了解到，辖区一名残疾人因肢体残疾长期卧床、行动受限，无法到派出所办理身份证，影响其医保报销、补贴申领、日常出行等生活事宜。得知情况后，派出所立即启动特殊群体办证绿色通道，快速预约时间、携带便携式人像采集等设备，上门开展办证服务。
在残疾人家中，民辅警耐心协助家属整理衣物、优化光线、调整采集角度，反复拍摄确保人像合格；细心擦拭、轻柔引导，逐一完成受理登记。全程规范高效、温情细致，家属连连道谢：“你们上门办证，真是帮我们解决了大难题，太贴心了！”
此次上门服务，不仅高效办结身份证办理业务，更以实际行动传递公安温暖。工业园区派出所将持续把上门服务、预约服务、延时服务、帮办代办常态化、制度化，重点覆盖残疾人、高龄老人、重病卧床等特殊群体，让户籍服务更有力度、更有温度，不断提升辖区群众的满意度。
