为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，经省市场监管局研究决定，自2023年12月5日起，甘肃省电梯应急救援号码由12365变更为96533。

　　2023年12月5日至12月31日期间，被困电梯乘客拨打12365或96533两个号码都可呼叫电梯应急救援。

　　自2024年1月1日起，12365号码将不再使用，如遇电梯困人情况，请及时拨打96533呼叫电梯应急救援。

　　96533热线提供24小时人工服务，当工作人员接到救援电话后，根据被困乘客报出的电梯应急救援标识牌上的6位电梯编号，便能立即定位困人电梯的准确位置，第一时间调度相关应急单位赶赴现场实施救援。