数字乡村建设带来的红利随处可见。如今，许多网上政务服务工作已向基层延伸，不少农村居民可以享受到更高效便捷的便民服务，如劳动就业、社会保障、人口户籍办理等。“一网通办”模式大大提高了农民的幸福感、获得感。然而，随之而来的“数字鸿沟”也困扰着不少农村老人。

应该看到，处在不同年龄段的老人，“数字需求”有所不同，且个体差异客观存在。要想协助他们跨越“数字鸿沟”，需结合实际需求制定精细化举措。对于刚步入老龄阶段或有操作智能设备基础的老人，他们的学习积极性和能力更强，可以先带动这部分群体学习操作智能应用、使用智能设施等，并鼓励他们带动积极性不高或操作不熟练的老人。而对年事较高、学习困难较大的老人，则要为其保留传统服务方式，比如设置快捷通道、提供上门服务、全流程帮办等。这些细节看似普通，却与农村老人的日常生活息息相关。

同时，还要兼顾使用安全。一些专门针对中老年人群的社交App，有些功能要交费后才能使用，坑了不少老人；医保卡电子化推介中，有不法分子欺骗农村老人，窃取个人信息……这些网络诈骗案例提醒我们要为农村老人筑牢用网“安全墙”。一方面，要大力打击此类犯罪，为农村老人乐享网络与数字生活营造良好环境。另一方面，要大力宣传防骗知识，提升农村老人的辨别能力和防骗技能。特别要引导老人子女多多陪伴、指导老人正确使用数字化设备，日常生活中多与老人交流，一旦老人被骗，能够第一时间发现，及时止损。

数字乡村建设中，农村老人不能被落下。帮助他们乐享数字生活，既是每个家庭的责任，也是社会应有的人文关怀。

（摘自《农民日报》作者 刘诗麟）