新甘肃·甘肃农民报通讯员 杜宁生 文/图
傍晚，康县大堡镇街道村村民老侯家的客厅里渐渐热闹起来。“我家的黄豆今年结得好，就是愁销路，大家有没有门路？”你一言，我一语，气氛像拉家常一样轻松。这不是普通的串门聊天，而是各村近来常见的场景——“堡事家话”。
过去，群众有事大多来村委会反映，或者打电话。但总有些家长里短、零碎想法，大家不一定愿意正式提。于是，“堡事家话”的工作法应运而生。它不设高门槛，不建新会场，而是把议事的桌子搬到村民最熟悉、最放松的生活场景里——农家客厅、活动广场、小卖部门口，甚至微信群里。
这套办法的运转，靠的是三个“活”。一是阵地“活化”。发动群众把大家天然爱聚、常聚的地方认证为“家话点”。老党员家的客厅、退休教师的小院、广场边的长廊，都成了“议事厅”。截至目前，大堡镇设立的点位已经覆盖了所有村和社区。二是核心“人活”。每个点都有一两位热心的“家话主理人”，他们是老党员、老支书、志愿者或者人缘好的大嫂。他们的任务不是“领导”，而是“招呼”——招呼大家来坐坐，听听牢骚，记记想法，牵头商量个办法。镇里对他们进行简单培训，让他们成为扎根基层的“神经末梢”。三是事情“办活”。在“家话点”聊出来的事，分三类办：自家能解决的邻里小事，主理人当场撮合互助；涉及大家的公共事，就形成方案，由村上协调或村民自己动手；需要上级支持的大事，则整理成规范建议，通过现有渠道上报，并由主理人跟踪反馈，确保有呼有应。
自推广以来，各“家话点”已累计开展活动70余场，收集并推动解决各类事项46件。其中，约85%的事项在村社层面通过协商互助得以化解。一位当了多年村干部的主理人感触颇深，“以前是我管事，现在是我们一起商量事。办法一起想，事情一起干，矛盾自然就少了。”
如今在大堡镇，一场场“家话”仍在继续。这里没有宏大的口号，只有关乎柴米油盐的实在话。这或许正揭示了基层治理的一个朴素真谛：最好的服务，始于一次真诚的倾听；最强的凝聚，来自像家人一样的并肩同行。
