新甘肃·甘肃农民报通讯员陈思宏 邓永德 文/图
走进民乐古城,城门高耸、气势巍峨,青砖堆砌的城墙绵延百米沉稳大气,城下周围环绕着水波粼粼的护城河,城上猎猎旌旗迎风飘扬。穿过护城河桥进得安平门,戏台、茶楼、钟鼓楼、美食商业街……一排排仿古风建筑鳞次栉比、错落有致,城中心湖面波光潋滟,水天一色。2021年,建成后的民乐古城被评定为国家3A级旅游景区,成为县内外游客青睐打卡的旅游新高地。
伴随着“彩虹张掖·田园民乐”旅游品牌的打造,古城旅游业的发展,为县域经济繁荣和 居民休闲娱乐注入了新的活力,同时,也对社会治安管理带来了新的挑战。民乐县公安局立足旅游经济发展实际,坚持和发展新时代“枫桥经验”,聚焦“旅游警务”,以细致周到的服务保障,为游客营造良好旅游环境。
“警察同志,今天多亏了你们,要不然我们两家今后还得为摆摊设点的事情争吵。”日前,民乐县公安局洪水派出所古城旅游警务室的民警联合市场监管、文旅等相关部门成功化解了一起经营人员为摆摊设点抢占位置发生的“占地”抢客纠纷。
这是民乐县公安局洪水派出所推动景区警务融合治理的一个缩影。今年以来,民乐县公安局洪水派出所深耕“旅游警务”,积极搭建洪水派出所古城旅游警务室,将便民服务的触角前移至景区中心,打通了服务景区游客的“最后一公里”,通过探索建立“1+2+N”(即1名社区民警、2名辅警、N方力量)景区警务运行模式,强化“防范、打击、管理、服务”工作,秉持接处警情再快一秒、调处纠纷再细致一分、服务游客再耐心一点的理念,由“被动参治”转为“一体联治”,不断做实前置警务、主动警务、预防警务,实行日常常态值勤、节假日执勤的勤务模式,实时盯防景区实况,确保“警力跟着客流走”。
“今年以来,我们不断强化服务意识,做优做强旅游警务,警务室共处置各类警情纠纷54起,同比去年下降20%,旅游旺季期间,景区内未发生重大刑事案件和有影响的治安案件,游客的人身和财产安全得到了充分保障。”古城警务室驻点民警解亚东介绍。
7月23日傍晚,一对行色匆匆的中年男女来到正在执勤的民警身旁,“警察同志,我们带着5岁的女儿在人工湖游玩,刚刚发现人找不见了。”面对脸上挂满焦虑的夫妻,民警一边安抚求助群众的情绪,一边向派出所综合指挥室汇报,不到5分钟,派出所值班备勤力量迅速增援到位开展查找工作,综合指挥室民警同步利用视频监控查询走失女童行踪轨迹,半小时后民警怀抱着走失的女童交到了她父母手上。
洪水派出所古城警务室创建后,以“情指行”一体化运行机制为牵引,着力构建“专业+机制+大数据”的新型数智融合警务运行模式,将“数智警务”作为改进和加强景区安保工作的关键环节,全面整合汇集各类数据资源,织密景区数智巡防“安全网络”,打造“空地一体、动静结合、整体联动”的巡防立体网络;将景区及周边的95路视频监控接入“情指行”一体化实战平台,深度应用景区车辆、人脸识别等智能采集系统,实现景区重点部位及核心道路全覆盖,进出车辆和人员轨迹全掌握,着力打造“一张网汇聚、一平台流转、一体化运行”的立体高效防控体系,今年来,古城警务室共救助服务群众200余人次,找回走失人员5人,实现了对游客报警求助、突发事件等情况的快速集结、高效处置。
客在景中游,警在身边守。民乐公安将持续深耕“旅游警务”,按照“一名民警就是一张名片、一支队伍就是一处风景”的理念,以游客需求为导向,进一步提升“旅游警务”效能,努力打造“田园民乐”旅游品牌,跑出护航县域旅游经济发展的加速度。