新甘肃·甘肃农民报通讯员 孙薇

累了有驿站歇脚，病了有医院护航，孩子有学堂托举……在康县，这句朴实的话语，是快递小哥、外卖骑手等新就业群体最真切的暖心感受。这背后，是康县深耕全国文明城市创建、聚焦新业态群体需求、延伸文明单位创建触角的生动实践，更是城市尊重奋斗者、创建为人民的温情诠释。近年来，县域电商、同城配送、网络直播等新业态快速崛起，新就业群体规模逐年增加。由于工作特殊、作息零散，该群体普遍存在休憩难、就医难、维权难、育儿难等现实问题。为此，康县创新打造“此新安康”暖新服务品牌。“此新”聚焦新业态、致敬城市新力量；“安康”立足康县地域特色，守护从业者从业安心、身心安康、阖家安好。

精准暖心服务 守护城市新力量

康县针对新就业群体多元、具体的民生痛点，搭建阵地、整合资源、精准破题，构建全方位、精细化、接地气的暖新服务体系，让文明服务直达一线、落地见效。康县联动银行、商超、医院、社区等各级文明单位，标准化打造城区“暖新歇脚驿站”，配齐休息座椅、充电设备、微波炉、应急药箱、饮用水等便民物资，建成覆盖全城的15分钟暖新服务圈。

聚焦健康保障、权益维护、子女教育、技能提升、职业风貌五大核心需求，康县落地系列特色暖心工程，实现服务全覆盖、关爱无死角。暖新医院开通新业态绿色就医通道，落实“一站三优六免”专属政策，提供免费体检、急症优先、费用减免等惠民服务，碎片化适配从业者就医需求，筑牢健康防护屏障；暖新律动依托专业律所设立维权服务站，推出免费咨询、普法培训、法律援助、纠纷调解六项服务，精准化解欠薪、工伤、平台纠纷等难题，为从业者撑起法治“保护伞”；暖新学堂联动文明校园建设，落实学费减免、助学金帮扶、物资补贴等政策，建立党员教师一对一结对关爱机制，通过周末公益课堂、心理疏导、实践活动等暖心服务，解决务工家庭子女托管难题；暖新职培依托专业培训机构开展全免费公益培训，覆盖安全作业、权益保障、创业运营等实用课程，全方位提升从业者职业素养和增收能力；暖新形象联动爱心商户推出专属消费减免福利，以民生优待焕新从业者精神风貌，打造城市文明流动风景线。

双向共建共享 激活创城新活力

依托全县新时代文明实践中心（站、所），康县建立新业态先锋志愿服务库，广泛吸纳优秀骑手、快递员、网络主播等新就业群体，组建专项志愿服务队。充分发挥该群体走街串巷、全域覆盖、贴近基层的职业优势，常态化开展文明交通劝导、市容隐患随手拍、反诈宣传入户、应急物资配送等志愿服务，补齐基层治理和创城工作的末梢短板。选树先进典型，厚植文明风尚。常态化开展“最美骑手”“文明配送员”等先进典型评选活动，深入挖掘新业态群体中的敬业奉献、暖心助人事迹，纳入全县文明宣传矩阵，全方位讲好新时代奋斗者故事。以榜样力量引领新风、凝聚共识，让尊重奋斗者、争当文明人的理念深入人心，持续升温全城文明氛围，让人人参与创城、人人守护文明成为康县新风尚。

健全长效机制 拓宽文明创建维度

“以前觉得自己就是个送快递的过客，现在看病有优惠、权益有保障、孩子上学有人管——在康县，我们不再是匆匆路人，而是被放在心上的人。”快递员李燕康说。康县把“此新安康”暖新服务开展成效纳入各级文明单位年度核心测评指标，建立多部门季度联席会商机制，动态收集新就业群体诉求、精准查摆服务短板、迭代优化服务举措。出台工作细则，全面规范驿站运营、政策落实、志愿服务、典型培育全流程标准，让暖新服务有章可循、常态落地。

如今的康县，暖心服务落地生根、文明新风浸润全城。奔波在街巷的新业态从业者，既有安居乐业的归属感，也有共建家园的责任感。从“被守护”到“共守护”，从“外来者”到“主人翁”，“此新安康”品牌用细微温情诠释文明温度、用实干担当擦亮创城底色。