新甘肃·甘肃农民报通讯员 赵凯娜

“现在既能免费复印又能免费刻章，这些服务真的是太暖心了。”办事群众刘山海拿着刚办好的营业执照，不停地感慨道。

走进政务服务中心大厅，一派井然有序的景象扑面而来。20余个服务窗口前，显著标识着各个窗口办理事项、所需材料等信息，群众按指引有序排队，偶有疑问，政务服务中心工作人员便会立刻上前解答，这样的细节，如今已成为大厅里的常态。

在政务服务大厅引导台，工作人员王玉娇正热情地引导着前来办事的群众前往相关窗口办理业务，作为政务服务中心“前台”，她见证了近几年办事效率的提升以及服务模式的转变。过去，各部门业务独立，群众办事常遇“门难找、事难办”，光是复印材料、刻制公章，就得在大厅和外面的打印店之间来回跑。

工作人员帮助群众线上办理业务。（资料图）

“现在我们政务服务中心推行‘一网通办，并联审批’。通过业务培训，引导办事人员快速有效地办理相关事件，虽然我们的工作量增加了，但看到群众少跑腿、好办事，就觉得特别有意义。”政务服务中心工作人员王玉娇说。

这样的转变，源于清水县深耕“高效办成一件事”改革的持续发力。企业开办时间从3个工作日压缩至1个工作日、不动产登记最快2小时办结、涉企审批事项平均办理时限缩短58%……一组组数据背后，是政务服务人员日复一日的坚守，更是县域治理效能的显著提升。

清水县政务服务中心副主任马宁介绍说：“截至目前，已办理870件，极大地减少了企业和群众办事跑动次数，达到了惠企利民的良好效果。聚焦政务服务，积极开展了助企行动。对招商引资项目实行管家式和保姆式服务模式，全面落实‘并行办理’‘并联审批’‘容缺受理’等方式，确保了涉企事项好办易办快办。设置了水电气暖综合受理窗口，实现了工程建设项目联合报装和房产联动过户事项‘一次申报、一站式办理’。有效地促进了政务服务和营商环境的进一步优化。”

从“多头跑”到“跑一次”甚至“不用跑”，从“办事难”到“好办易办快办”，清水县政务服务中心里的每一个微笑、每一次高效办理，都在书写着民生温度与发展速度的和谐篇章，清水政务服务的“加速度”正悄然转化为县域发展的“新动能”。